مؤشرات الأداء الرئيسية للموظف

ببساطة

المؤشر الجيد رقم محدد له هدف ومدة: «مبيعات 150,000 في الشهر» أوضح من «زيادة المبيعات».

اختر مؤشرات قليلة مرتبطة بعمل الموظف فعلًا، واستخرجها من النظام لا من التقدير، ثم استعملها في تقييم الأداء والحوافز.

مثال بالأرقام

كاشير في متجر باع خلال الشهر بمبلغ 150,000 ريال، وسجّل مرتجعات بمبلغ 3,000 ريال.

المعادلة: نسبة المرتجعات = المرتجعات ÷ المبيعات

لا تخلط بينه وبين