गुणवत्ता की लागत

सीधी बात

इसके चार प्रकार हैं: रोकथाम जैसे प्रशिक्षण, मूल्यांकन जैसे जाँच, आंतरिक विफलता जैसे बिक्री से पहले दोबारा काम, और बाहरी विफलता जैसे वापसी और वारंटी।

रोकथाम और मूल्यांकन पर ख़र्च अक्सर विफलता की लागतें घटाता है, और विफलता सबसे महँगी है क्योंकि वह आपकी साख को भी नुकसान पहुँचाती है।

आँकड़ों के साथ उदाहरण

एक खाद्य पदार्थ फ़ैक्टरी ने एक वर्ष की गुणवत्ता लागतें जोड़ीं।

सूत्र: रोकथाम + मूल्यांकन + आंतरिक विफलता + बाहरी विफलता

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